Všeobecné Obchodné Podmienky

1. Základné Ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Qexmavro.Eu s.r.o., IČO: 12345678, so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava (ďalej len „predávajúci") a fyzickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „kupujúci") prostredníctvom webovej stránky qexmavro.eu.

2. Informácie o Tovare

Všetky ponúkané produkty sú výživové doplnky stravy, nie sú to zdravotnícke pomôcky ani liečivé prípravky. Každý produkt obsahuje:

• Podrobný popis zloženia a účinných látok
• Odporúčané dávkovanie a spôsob použitia
• Informácie o kontraindikáciách a upozorneniach
• Cenu vrátane DPH v eurách
• Dostupnosť a dodaciu lehotu

3. Objednávkový Proces

Objednávka sa realizuje prostredníctvom:

• Vyplnenia objednávkového formulára na webovej stránke
• Telefonického kontaktu s naším operátorom
• Emailovej komunikácie

Kúpna zmluva je uzavretá po potvrdení objednávky predávajúcim telefonicky alebo emailom. Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku v prípade nedostupnosti tovaru alebo iných objektívnych dôvodov.

4. Ceny a Platobné Podmienky

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH v eurách. Platba je možná:

• Dobierkou pri prevzatí tovaru
• Bankovým prevodom na účet predávajúceho
• Platobnou kartou cez zabezpečenú bránu

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia. Pre kupujúceho je záväzná cena platná v čase odoslania objednávky.

5. Dodanie Tovaru

Tovar dodávame na území Slovenskej republiky prostredníctvom:

• Kuriérskej služby (1-2 pracovné dni)
• Slovenskej pošty (2-3 pracovné dni)
• Výdajných miest (1-3 pracovné dni)

Dodacia lehota začína plynúť dňom uzavretia kúpnej zmluvy. Poštovné a balné je účtované podľa platného cenníka prepravnej spoločnosti.

6. Právo na Odstúpenie od Zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie musí byť oznámené písomne na emailovú adresu [email protected] alebo poštou na adresu sídla spoločnosti.

Tovar musí byť vrátený v pôvodnom obale, nepoškodený a nepoužitý. Kupujúci hradí náklady na vrátenie tovaru. Kúpna cena bude vrátená do 14 dní od doručenia odstúpenia.

7. Reklamačné Konanie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré má tovar v čase prechodu nebezpečenstva škody na kupujúceho. Reklamáciu je možné uplatniť písomne alebo osobne na adrese predávajúceho. Predávajúci vydá kupujúcemu písomné potvrdenie o uplatnení reklamácie.

8. Ochrana Osobných Údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatnou politikou ochrany osobných údajov, ktorá je dostupná na webovej stránke predávajúceho. Kupujúci súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov na účely plnenia kúpnej zmluvy.

9. Zodpovednosť a Obmedzenia

Predávajúci nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté nesprávnym používaním produktov v rozpore s pokynmi na obale alebo odporúčaniami výrobcu. Kupujúci používa produkty na vlastnú zodpovednosť a odporúča sa konzultácia s lekárom pred použitím.

10. Riešenie Sporov

Všetky spory vzniknuté z kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou budú riešené prednostne zmiernou cestou. V prípade neúspechu zmierneho riešenia sú spory riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky podľa slovenského práva.

11. Záverečné Ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky, pričom zmeny budú zverejnené na webovej stránke. Pre konkrétnu objednávku sú záväzné VOP platné v čase uzavretia kúpnej zmluvy.

12. Kontaktné Údaje

Qexmavro.Eu s.r.o.
Hlavná 123, 811 01 Bratislava
IČO: 12345678, DIČ: 2020123456
Email: [email protected]
Telefón: +421 907 123 456
Úradné hodiny: Po-Pia 9:00-17:00